【重要なお知らせ】物流委託先への不正アクセスによる、お客様情報漏えいの可能性について

2026年11月12日（木）
株式会社エムジーカンパニー
beonaroll（以下ビオナロ）事業部

ビオナロの物流・発送を委託している株式会社オープンロジが、第三者による不正アクセスを受け、当社のお客様情報の一部が漏えいした可能性があると報告を受けました。

お客様にご心配とご迷惑をおかけしていることを、心よりお詫び申し上げます。
お預かりした情報をお守りする責任は当社にあると受け止め、対応を進めています。

■ 現在の状況について 委託先のオープンロジから、11月9日に不正アクセスの経路を遮断し、以降、新たな不正アクセスは確認されていないと報告を受けています。 現在、外部の専門機関による原因・影響範囲の調査が続いており、現時点で情報の悪用や二次被害は確認されていないとのことです。

（委託先の公表ページ：https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/ ） 

■ 漏えいの可能性がある情報 氏名／住所／電話番号／メールアドレス（ご登録がある場合）／ご購入商品の情報（商品名・数量） ※クレジットカード番号は、委託先が保有していないため含まれません。

■ お客様へのお願い
当社や配送業者を装った不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあります。
身に覚えのない連絡に記載されたURLリンクは開かず、個人情報も入力しないでください。

■ 今後について ・対象となるお客様が確定次第、個別にご連絡を差し上げます。

・個人情報保護委員会への報告を進めています。

・委託先の安全管理の確認・見直しを行います。

・新たな事実や対応状況は、本ページにて速やかにお知らせします

■ 本件に関するお問い合わせ
株式会社エムジーカンパニー
beonaroll（ビオナロ）事業責任者 水上 旭
メール：mgc_support@mg-company.jp